ClariGO

2010年より主に国内のクレジットカード会社を顧客とした「ポイントモール」プラットフォームを提供してきました。これまでの導入実績は20社を超え、顧客企業が保有するポイント会員のエンゲージメントの向上、そしてそのポイント会員基盤の収益化に寄与してきました。

2024年10月には、提供するサービスを「ポイントモール」に限定せず、より発展的な「ポイント会員向けソリューション」の提供へと拡大することを背景に、旧来の「ポイントモール」から「ClariGO（クラリゴ）」へと名称変更を行い、新たなスタートを切りました。

「ClariGO（クラリゴ）」という名前は、「Clarify（明確にする）」と「Goal（目標）、Go（進む）、Go（プログラミング言語）」の4つの言葉を組み合わせています。お客様の持つポイント会員基盤をどのように活性化し、どのようなマイルストーンで目標達成を進めていくのか、お客様と弊社で一つずつ明確にしながら、サービスの開発から運営までご一緒いたします。

近年では、消費者の「ポイ活」意識の高まりもあって、様々なポイントサービスが登場しています。こうした環境にあって、会員へのポイント付与数と企業のポイント発行額は増え続けています。一方で、ポイント会員を多く持つ企業にとって、その支出を事業成長や収益にどう結びつけられるのかが重要な課題です。

ClariGO（クラリゴ）は、自社ポイントメディアへの誘導しかできなかった従来型の「ポイントモール」サービスから一歩踏み出し、顧客企業が持つ会員の行動データや決済データをフル活用し、レコメンデーション機能などのデータドリブンなアプローチで積極的にポイント会員へ行動を働きかけ、収益化するソリューションを提供して参ります。

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Gojiberry

Gojiberry は、Eコマースのビジネスオーナーが顧客インサイトを得られる Shopify アプリです。どのようなビジネスにおいても、顧客と対話することは重要です。顧客について深く知ることで、顧客の役に立つ製品やサービスを生み出すことができます。それが収益に結びつきます。しかし、多くのことがオンラインで完結するようになるにつれ、直接顧客と顔を合わせて対話することが難しくなってきています。データ分析は有用ですが、人間性のあるデータ、つまり行動の裏にある「なぜ」を理解するには不十分です。

Gojiberry はお客様とその顧客をつなぎ、より深い顧客インサイトが得られるようサポートします。そうすることで、顧客関係を強化し、成長させ、お客様のビジネスをスケールさせたいと考えています。

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PUSHCODE

PUSHCODEは、「Webプッシュ通知」を手軽に導入することができるサービスです。スマートフォンのアプリを作らずとも、Webサイト（Webブラウザ）を通じてプッシュ通知を配信する技術が「Webプッシュ通知」です。

Webプッシュ通知は、Webサイトを訪問したユーザーが許諾ボタンをクリックするだけで情報の配信が可能になるため、メールアドレスの取得が必要なメールマガジンなどと比べて、顧客とのコミュニケーションチャネルを迅速かつ容易に構築できるのが魅力です。

しかし、サイトやサービスの運営者が、PUSHCODEのような配信サービスを利用しつつ、自社の顧客データを元に特定のユーザーに向けて品質の高いWebプッシュ通知を配信することは、依然としてハードルが高いのが現状です。Webプッシュ通知を許諾しているユーザー全員に「一斉配信」するか、運営者がひとつずつ設定を行うしかない場合も多いです。

PUSHCODEでは、独自のAPIを提供することで、配信サービスでありながらも、サービス運営者が望む顧客との「One to One配信」を省コストで実現できる仕組みをご用意しています。またこうしたWebプッシュ通知の効果を最大化させるために必須の機能のほとんどは、すべて無料プランでもご利用いただけます。

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